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SEGUIMIENTO DE PAQUETES

 Ejemplo de Núm. de oblea y código verificador.

    NOSOTROS

    NUESTRA EMPRESA

    VISIÓN

    Consolidarnos como la empresa líder en servicios de logística y transporte de la región del Nordeste Argentino.

    MISIÓN

    Brindar soluciones de transporte a nuestros clientes de Corrientes, Chaco, Formosa, Buenos Aires, Córdoba y Rosario; a través de una amplia gama de servicios innovadores y de calidad; basados en la constante inversión en nuestros recursos humanos, en la tecnología y en la flota.

    VALORES

    En Expreso Demonte compartimos los siguientes valores que nos guían diariamente hacia la total satisfacción de nuestros clientes y que constituyen nuestra carta de navegación.
    Estos son algunos de los valores que constituyen nuestra carte de navegación:

    * Enfoque al cliente
    * Pasión por nuestro trabajo
    * Compromiso con la calidad del servicio y con el desarrollo del capital humano
    * Innovación permanente

    POLÍTICA DE CALIDAD

    Para orientarnos a cumplir nuestra visión, sustentar la misión y afianzar nuestros valores, hemos formulado un compromiso con la calidad que se cristaliza mediante la implementación, mantenimiento y mejora continua de un Sistema de Gestión de la Calidad acorde a los requerimientos de la Norma ISO 9001, versión vigente.

    Definimos, implementamos y monitoreamos la evolución de los siguientes objetivos:

    *  Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y nuestros requisitos comprometidos manteniendo y mejorando nuestros estándares de servicio.
    *  Lograr un crecimiento sostenible de nuestra empresa y eficiencia en el uso de los recursos humanos, tecnológicos y de infraestructura disponibles.
    *  Propiciar el compromiso y la participación de los empleados favoreciendo su crecimiento personal y profesional.
    *  Cumplir todos los requisitos legales aplicables a nuestra actividad.
    *  Cuidar el medio ambiente y emprender acciones solidarias hacia la sociedad.
    *  Promover la integración de los proveedores que nos acompañan en la prestación de nuestros servicios. Todos los empleados y directivos de Expreso Demonte estamos involucrados con la Política de Calidad de nuestra organización manteniendo una actitud proactiva y comprometida con ella.

    RPCAL001 Rev02

    ACUERDO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO

    Este acuerdo establece los términos y condiciones bajo los cuales EXPRESO DEMONTE llevará a cabo el servicio de transporte de mercadería solicitada por sus clientes.

    Declaración de Valor:
    El Cliente se compromete a proporcionar una declaración precisa del valor de la mercadería que será transportada, en el momento del despacho de la misma, y dicho valor se verá reflejado en el remito que acompaña la mercadería y en nuestro detalle de hoja de ruta, no habiendo la posibilidad de reconocer un valor diferente al  mencionado. En caso de siniestro total, la indemnización se basará en el valor declarado por el Cliente, sujeto a la cobertura máxima establecida por la Empresa (ver cobertura Siniestro total). Por favor verifique con su proveedor previamente dicho valor, ya que una vez recibido y declarado el mismo no hay lugar a rectificaciones

    Cobertura en Caso de Siniestro Total:
    Expreso Demonte se compromete a cubrir hasta el 100% del valor declarado de la mercadería, sin excepción. Esta cobertura incluye daños o pérdidas totales durante el proceso de transporte.

    Exclusiones de Cobertura:
    La cobertura proporcionada por la Empresa excluye expresamente los siguientes artículos:

    • Porcelanatos
    • Vidrios
    • Toda mercadería con embalaje deficiente, debidamente identificada con sello por parte de nuestro personal de recepción de depósito.
    Embalaje Adecuado

    El Cliente reconoce y acepta que es su responsabilidad  y/o de quién realiza el despacho, garantizar que la mercadería esté debidamente embalada según su fragilidad y características. La falta de embalaje adecuado puede resultar en la exclusión de la cobertura.

    Sello de Identificación:
    El personal de recepción de depósito de la Empresa se reserva el derecho de colocar un sello de identificación en aquellos artículos con embalaje deficiente, como medida de precaución. Este sello servirá como evidencia de la condición del embalaje al momento de la recepción en nuestro depósito.
    Notificación de Siniestros:
    En caso de siniestro, el Cliente se compromete a notificar a la Empresa de inmediato y proporcionar toda la documentación necesaria para procesar el reclamo. La falta de notificación oportuna y el aporte de documentación podría afectar la cobertura del siniestroAl aceptar el servicio,  el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado los términos y condiciones establecidos en este Acuerdo. La Empresa se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones.